El sistema de pago móvil concretó un hito histórico dentro del ecosistema financiero venezolano. Las estadísticas más recientes del Banco Central de Venezuela (BCV) confirman que esta herramienta ya es el canal de pago más utilizado en el país, superando en número de transacciones al punto de venta (POS).
Durante julio de 2025, los usuarios ejecutaron 470,9 millones de operaciones mediante pago móvil. Esta cifra desplazó a los 458,6 millones de transacciones registradas a través de los POS, marcando la primera vez que el sistema lanzado en 2017 toma la delantera en el mercado.
Los datos del ente emisor demuestran que esta ventaja no fue un evento aislado. La tendencia se mantuvo firme al menos hasta octubre de 2025, último mes reportado por el organismo, consolidando el dominio de las transferencias instantáneas desde el celular.
En el balance acumulado de los primeros diez meses de 2025, el punto de venta todavía conserva una ventaja mínima. Entre enero y octubre, los POS sumaron 4.350 millones de operaciones, lo que representa un alza interanual del 23%.
Por su parte, el pago móvil registró 4.237,5 millones de transacciones en el mismo lapso. Aunque la cifra es ligeramente menor, este canal experimentó una subida del 70%, un crecimiento acelerado que probablemente borró la brecha durante los últimos dos meses del año.
Actualmente, los puntos de venta representan el 39% del universo total de transacciones, mientras que el pago móvil ya abarca el 38%. Un año atrás, en octubre de 2024, estas proporciones se ubicaban en 45% y 32%, respectivamente, según un trabajo de Banca y Negocios.
El sistema financiero venezolano procesó un total de 11.177,4 millones de operaciones entre enero y octubre de 2025. Este volumen global refleja un aumento del 43% en comparación con el mismo período del año 2024.
La banca venezolana adoptó el pago móvil en la segunda quincena de octubre de 2017. En aquel entonces, el país enfrentaba un contexto de inflación acelerada y una severa escasez de dinero en efectivo que dificultaba las compras diarias.
La dificultad para conseguir billetes y los altos costos para importar equipos de puntos de venta limitaban la actividad comercial. Ante este escenario, los pagos mediante dispositivos móviles surgieron como la solución más práctica para agilizar las transacciones cotidianas.
El Banco Central de Venezuela y la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) coordinaron esta implementación junto a la Asociación Bancaria de Venezuela. El objetivo fue crear un sistema que aprovechara el alto nivel de bancarización y la amplia penetración de la telefonía celular en el país.
